Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkaufen bei NiceHave. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Bestellungen & Zahlungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach in unserem Shop, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse verfügbar sind (wie z. B. Shop Pay und PayPal, sofern unterstützt).

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Ist es sicher, bei NiceHave einzukaufen?

Ja. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsportale, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen jederzeit zu schützen.

Versand & Lieferung

Liefern Sie weltweit?

Ja, NiceHave bietet weltweiten Versand in die meisten Länder an.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Voraussichtliche Lieferzeiten sind:

• USA & Kanada: 7–14 Werktage

• Europa: 7–15 Werktage

• Asien: 6–12 Werktage

• Australien und Neuseeland: 8–16 Werktage

• Übrige Welt: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt, die aufgrund von Zollbestimmungen oder lokalen Postdiensten variieren können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 24–72 Stunden dauern.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Je nach Land können Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten.

Rückgabe & Erstattung

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Warenerhalts. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Für alle Einzelheiten besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos oder Videos. Wir werden das Problem umgehend beheben.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter 5–10 Werktage betragen.

Produkte & Qualität

Werden Ihre Produkte auf Qualität geprüft?

Wir wählen und bewerten Produkte sorgfältig nach Qualität, Funktionalität und Kundennachfrage. Unser Ziel ist es, zuverlässige Alltagsartikel zu fairen Preisen anzubieten.

Wird das Produkt genauso aussehen wie auf den Fotos?

Die Produktbilder dienen der genauen Darstellung des Artikels. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen können aufgrund von Lichtverhältnissen oder unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen auftreten.

Bestelländerungen & Stornierungen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, muss sie dem Rückgabeprozess unterzogen werden.

Was passiert, wenn ich die falsche Lieferadresse eingegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch ändern. Nach dem Versand ist eine Adressänderung unter Umständen nicht mehr möglich.

Kontakt & Support

Wie kann ich NiceHave kontaktieren?

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite . Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) .

Bieten Sie Kundensupport nach dem Kauf an?

Ja. Wir unterstützen unsere Kunden vor, während und nach dem Kauf. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Haben Sie noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – kaufen Sie vertrauensvoll bei NiceHave ein.